Política de reembolso

En FittRing.com, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estaremos encantados de ayudarte con el proceso de devolución y reembolso.

Política de Devolución

  1. Período de Devolución: Tienes un período de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

  2. Condiciones de Devolución:

    • El producto debe estar en su estado original, sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
    • Debe estar en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
    • Se requerirá un recibo o comprobante de compra para completar la devolución.

  3. Proceso de Devolución:

    • Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico a info@fittring.com con tu número de pedido, una descripción del problema y cualquier foto relevante si el producto está defectuoso.
    • Una vez recibamos tu solicitud, te enviaremos las instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.

  4. Costos de Devolución:

    • Los costos de envío para devolver el producto correrán a cargo del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el envío por nuestra parte.
    • Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.

Reembolsos

  1. Proceso de Reembolso:

    • Una vez recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto.
    • Te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, se procesará automáticamente un reembolso a tu método de pago original dentro de un determinado número de días.

  2. Reembolsos Tardíos o Perdidos:

    • Si aún no has recibido el reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente.
    • Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito; puede tardar algún tiempo antes de que tu reembolso sea oficialmente publicado.
    • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en info@fittring.com.

Intercambios

  • Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@fittring.com y te proporcionaremos las instrucciones necesarias.

Artículos en Oferta

  • Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Envío

  • Para devolver tu producto, debes enviarlo a la dirección que te proporcionaremos una vez iniciada la solicitud de devolución.
  • Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver el artículo, a menos que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el envío por nuestra parte.

Para cualquier duda o consulta adicional sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos en info@fittring.com.